Voorwaarden uitlaatservice

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de uitlaatservice, onderdeel van het bedrijf Huisdierverzorging Aniek, KvK 90314131.

 

Artikel 1 Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en totstandkomingen van overeenkomsten van de uitlaatservice (onderdeel van Huisdierverzorging Aniek). Huisdierverzorging Aniek behoudt zich het recht de voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

1.2 Van deze voorwaarden kan onder geen enkel geval worden afgeweken.

1.3 Deze algemene voorwaarden worden aan u, hierna te noemen ‘klant of eigenaar’, gestuurd voorafgaand aan het plaatsvinden van de opdracht. Of u wordt erop gewezen dat u deze voorwaarden kunt vinden op mijn website. Bij het plaatsen van een opdracht of aanvraag gaat u akkoord met deze voorwaarden.

 

Artikel 2 Het gedrag en de gezondheid van de hond

2.1 De eigenaar van de hond(en) zorgt voor behandelingen tegen vlooien en teken.

2.2 Meld het altijd als uw hond ziek is of zich niet lekker voelt. Ik kan hiermee tijdens de wandeling rekening houden, bijvoorbeeld door de wandeling in te korten en op te merken hoe het met uw hond gaat. Ook kan ik ervoor kiezen om de hond niet mee te nemen op de wandeling.

2.3 Uw hond mag loslopen, mits ik zelf een aantal aangelijnde wandelingen heb gedaan. Dan kan ik ook inschatten hoe sociaal uw hond is, waar hij/zij eventueel bang voor is en of hij/zij de ‘recall’ goed beheerst.

2.4 Toont uw hond niet-wenselijk gedrag, dan volgt er een gesprek met de eigenaar. Denk bij niet-wenselijk gedrag aan grommen of uitvalgedrag naar mij of andere mensen. Dit gedrag kan als gevolg hebben dat de hond niet meer kan worden toegelaten in de uitlaatservice. 

 

Artikel 3 Schade en aansprakelijkheid

3.1 De eigenaar dient zelf een aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren te hebben, waarbij de hond is meeverzekerd. Volgens de wet is iedere eigenaar aansprakelijk voor zijn eigen hond, dit geldt ook wanneer uw hond meegaat met de uitlaatservice.

3.2 De eigenaar is aansprakelijk voor alle schade die veroorzaakt wordt door de hond, tenzij er een duidelijk causaal verband is, verwijtbaar aan Huisdierverzorging Aniek. Uiteraard wordt er alles aan gedaan om dit te voorkomen. Eventuele schadekosten aan derden kunnen worden verhaald op de eigenaar.

3.3 Indien niet duidelijk is, welke hond(en) de veroorzaker van schade is, worden de kosten tussen de eigenaren van de honden verdeeld. Indien er een gevecht heeft plaatsgevonden, moeten de kosten worden betaald door de eigenaar van de hond die het gevecht is begonnen. Mocht er niet duidelijk zijn welke hond het gevecht is begonnen, dan worden de dierenartskosten verdeeld over de eigenaren van de betrokken honden.

3.4 Huisdierverzorging Aniek is niet aansprakelijk voor eventuele verwondingen, ziektes, besmettingen, infecties, kreupelheid of enig ander letsel of schade die uw hond oploopt. Eventuele dierenartskosten zijn te allen tijden voor de eigenaar van de hond.

3.5 Huisdierverzorging Aniek is niet verantwoordelijk voor het weglopen van de hond. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat een hond zijn eigen weg kiest, dan zal alles in het werk worden gesteld om de hond terug te vinden.

3.6 Huisdierverzorging Aniek heeft de plicht zorgvuldig om te gaan met eigendommen en de sleutel van de eigenaar. Echter is zij niet aansprakelijk voor inbraak, diefstal of schade (aan spullen) in, aan en rond de woning waar de hond wordt opgehaald en thuis gebracht.

3.7 Huisdierverzorging Aniek is alleen aansprakelijk voor schade indien aantoonbaar gemaakt kan worden, dat het ontstaan van deze schade te wijten is aan misbruik van de aan haar ter beschikking gestelde sleutel of nalatigheid van Huisdierverzorging Aniek.

3.8 Huisdierverzorging Aniek is niet aansprakelijk voor schade (aan spullen) in, aan en rond de woning door de natte of vieze hond. Huisdierverzorging Aniek zal de hond handdoekdroog in de woning achterlaten, mits er een handdoek klaar ligt.

 

Artikel 4 Tarieven en betalingen

4.1 Betalingen voor wandelingen worden direct na de wandeling of eens per maand voldaan. Het moment van betalen is mondeling afgesproken met de klant.

4.2 Huisdierverzorging Aniek hanteert een betalingstermijn van maximaal 14 dagen. Als de klant zich niet houdt aan de betalingstermijn, dan worden alle toekomstige wandelingen opgeschort totdat de betaling is voldaan.

4.3 De prijzen voor de uitlaatservice kunnen jaarlijks herzien en geïndexeerd worden. Deze prijswijziging zal uiterlijk 4 weken, voor ingang van de wijziging, per e-mail met klanten gedeeld worden. De ingangsdatum van deze prijswijziging zal in diezelfde e-mail met de klant gedeeld worden.

 

Artikel 5 De huissleutel

5.1 Huisdierverzorging Aniek is in het bezit van een huissleutel om de hond uit te laten, indien u zelf niet thuis bent. Deze sleutel wordt alleen gebruikt voor het uitlaten van de hond. Er wordt nooit een adreslabel aan de sleutel gehangen zodat voor vreemden niet te herleiden is bij welk huis de sleutel hoort. De sleutel wordt altijd veilig opgeborgen als deze niet gebruikt wordt.

5.2 Bij het overhandigen van de huissleutel aan Huisdierverzorging Aniek geeft u automatisch toestemming aan Huisdierverzorging Aniek om het huis of het eigendom binnen te gaan om de hond op te halen.

5.3 Indien de uitlaatservice door de klant of door Huisdierverzorging Aniek wordt beëindigd, wordt de sleutel zo snel mogelijk teruggebracht.

 

Artikel 6 Uitlaten van de hond

6.1 Huisdierverzorging Aniek zal de hond op verantwoorde wijze behandelen en stelt veiligheid hoog in het vaandel.

6.2 Huisdierverzorging Aniek laat de hond op het afgesproken tijdstip uit. De eigenaar zorgt ervoor dat de hond op dat moment aanwezig is op de afgesproken plek. Huisdierverzorging Aniek draagt dan zorg voor een wandeling volgens de afgesproken duur. De uitzonderingen hierop staan genoemd in artikel 7.

6.3 Er moet een tuig of een halsband, zonder defecten, klaarliggen.

 

Artikel 7 Wijzigingen en/of annuleringen

7.1 Huisdierverzorging Aniek en de eigenaar bepalen samen wanneer de hond uitgelaten moet worden. De eigenaar kan hiervoor via Whatsapp, per e-mail of telefonisch een aanvraag indienen. Op basis van de planning wordt gekeken wanneer de hond uitgelaten kan worden.

7.2 De eigenaar kan een voorkeurstijdstip aangeven in de aanvraag. Huisdierverzorging Aniek zal hier zoveel mogelijk rekening mee houden. Mocht het voorkeurstijdstip niet in de planning passen, dan wordt de aanvraag in het ergste geval geannuleerd. Huisdierverzorging Aniek behoudt zich het recht voor om een uur van het voorkeurstijdstip af te wijken i.v.m. eventuele onvoorziene omstandigheden.

7.3 De eigenaar kan de uitlaatservice afzeggen. Afmelding dient 24 uur van te voren te gebeuren. Huisdierverzorging Aniek heeft, bij afmelding binnen 24 uur voor de afgesproken wandeling en op de wandeldag zelf, het recht om het tarief in rekening te brengen.

7.4 Huisdierverzorging Aniek heeft te allen tijde het recht om de afgesproken uitlaatservice af te zeggen in het geval van ziekte, privéomstandigheden en extreme weersomstandigheden.

7.5 De wandelingen kunnen geannuleerd, naar een ander tijdstip verplaatst of ingekort worden als er sprake is van extreme weersomstandigheden. Denk daarbij aan hitte, storm, hagel, gladheid, weeralarm, etc. Huisdierverzorging Aniek behoudt zich het recht voor om, bij deze weersomstandigheden, te kiezen voor het welzijn van de hond.

7.6 Indien Huisdierverzorging Aniek beslist om een wandeling te annuleren of in te korten, dan wordt dit zo snel mogelijk naar de klant gecommuniceerd. Bij het inkorten van de wandeling wordt het daarbij behorende tarief in rekening gebracht. Indien een wandeling niet door kan gaan, zullen de kosten van de ongemaakte wandeling niet in rekening worden gebracht.

7.7 Huisdierverzorging Aniek kan overleggen met de eigenaar om de wandeling te laten plaatsvinden door een door haar aangewezen, geschikte vervanger.

7.8 Vakanties van de eigenaar dienen maximaal twee weken van tevoren gemeld te worden.

7.9 Vakanties van Huisdierverzorging Aniek staan medegedeeld in de nieuwsbrief en op de website. Huisdierverzorging Aniek heeft het recht de wandelingen gedurende haar vakantie tijdelijk niet te laten plaatsvinden.